El comercio electrónico crece cada año alrededor del planeta. Según datos de Shopify y Statista, para 2021 las ventas de eCommerce B2C llegarán a los 4.5 billones de dólares. Estas proyecciones demuestran que existe una enorme oportunidad para la transformación digital de las empresas de todas las latitudes, por supuesto México, uno de los mercados más importantes del continente, no se queda atrás. Por ello, queremos presentarle las cifras y estadísticas más recientes de comercio electrónico en México.
¿Cuánto ha crecido?, ¿Quién compra en línea?, ¿Qué compran los mexicanos?, ¿en qué fechas? Todas estas preguntas pueden construir un nutrido contexto sobre cómo está el eCommerce en México. Sin más preámbulo, a continuación encontrará las estadísticas recopiladas por el Banco de México, la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online) y Condusef.
La pregunta más importante para los interesados en invertir en una plataforma de ventas online: ¿está realmente creciendo el ecommerce? Alrededor del mundo las cifras de comercio electrónico van hacia arriba y México no es la excepción.
Las estadísticas crecen, pero ¿Quién usa los eCommerce?
Conocer a los clientes que están usando canales digitales es vital para entender la amplia oportunidad del comercio electrónico. En México, estas son las personas que compran en línea:
Saber quién compra es tan importante como conocer los bienes o servicios que le interesan y cómo los adquiere. Esto ayuda a impulsar estrategias de negocios que aprovechen correctamente los canales digitales, así como encontrar oportunidades de crecimiento dentro del sector.
En México, a través de los eCommerce compran mayormente ropa y accesorios, descargas digitales, boletos para eventos y viajes. Los momentos donde compran más son navidad, Hot Sale y El Buen Fin (en 2017 las ventas durante Hot Sale aumentaron notablemente frente a las otras fechas mencionadas, con 18% de crecimiento).
Sobre la forma de pago, el 55% de las compras se realizaron con tarjetas débito y el 45% con tarjeta de crédito. Sumado a esto el mCommerce crece: las compras a través de dispositivos móviles aumentaron del 6%.
El crecimiento mundial del eCommerce es una tendencia que también deja marca en México. Con estos datos de crecimiento y compra, son notables las oportunidades para diferentes sectores e industrias.
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