Tu tienda online debe aprovechar la temporada con más descuentos del año. Así es, nos referimos al Buen Fin. El ticket promedio va en aumento, en 2021 alcanzó 1,304 pesos mexicanos en pagos con tarjeta de crédito.
Asimismo, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) al menos el 85% de los internautas participarán en esta versión del Buen Fin. Por esta razón, hay mayor posibilidad de que tu comercio electrónico genere más ventas.
Para aprovechar de este último gran evento es importante que trabajes en estos cinco puntos que como expertos en comercio electrónico te recomendamos:
Ahora bien, la mayoría de quejas por categoría son por productos electrónicos, sin embargo, siguen siendo los más comprados en estas fechas. La AMVO identificó que la intención de compra para este Buen Fin es de:
Una de las barreras de compra es la desconfianza en las promociones indica la AMVO. Al menos un 52% de los encuestados lo manifiesta de esta manera.
Por eso, una práctica para tu tienda online es realizar ofertas reales, es decir, no inflar los precios para realizar descuentos. Los clientes que han comparado precios previamente se dan cuenta y pierdes credibilidad.
Además, otra buena práctica para aumentar la confiabilidad de los usuarios consiste en dar descripciones y características detalladas de tus productos. De esta manera tus clientes sabrán que recibirán artículos que coinciden con sus expectativas.
Ojo al dato: 9 de cada 10 compradores online califican las descripciones del producto como un incentivo importante para decidir una compra.
Queremos que nuestros clientes tengan una buena impresión y se fidelicen. Por lo tanto, al estar al día nos aseguramos de utilizar todos nuestros recursos para darles una mejor experiencia de compra.
Los datos indican que el 69% de los consumidores tienden a dar clic en un anuncio cuando se menciona que el envío es rápido o gratuito. Asimismo, el 77% dijo que era más probable que comprara un artículo si se le podía entregar en 2 días o menos.
Por lo que se hace supremamente relevante que tengas tus pedidos anteriores entregados y puedas entregar estos rápido, o que ofrezcan servicios gratuitos de envío.
Efectivamente, 5 de cada 10 compradores del Buen Fin inicia la búsqueda de sus potenciales compras por internet hasta con 1 mes de anticipación. Por eso, invierte todos tus esfuerzos ahí.
Nuestros expertos en posicionamiento de SEO recomiendan que incluyas dos keywords para posicionar la landing a la que vas a aterrizar las búsquedas de esta fecha. Una que sea el nombre de la fecha comercial, y la otra el producto que quieres impulsar.
Por ejemplo, Buen Fin en televisores, de esa manera tu página se vuelve más competitiva. Esta y otras estrategias de posicionamiento SEO para buen fin las desarrollamos en BlackSip con nuestros clientes.
5. Chequea que los filtros de las páginas funcionen
El propósito de nuestro sitio web es que el usuario llegue lo más fácilmente al producto de su interés. Si tus filtros de búsqueda funcionan correctamente, esto aunque parece muy sencillo, garantiza la experiencia del usuario e influye en la compra.
De hecho, el 72%* de los sitios web no cumplen las expectativas de los usuarios en la caja de búsqueda. Además, el 42% del top de eCommerce carecen de tipos de filtro específicos para cada categoría*. Es necesario que incorpores buenas prácticas como:
*Datos de Smashing Magazine
*Información de Klood
En BlackSip nos encargamos de que las ventas de tu eCommerce mejoren en cualquier día del año. Tenemos un esquema de trabajo 360, por lo que tu comercio electrónico fortalecerá su presencia digital y mejorará su performance. Consulta por nuestros servicios.