--- title: "Consumidor digital en México: panorama de las nuevas tendencias" description: Conocer las tendencias en el consumidor digital en México, permite puedas desarrollar nuevas estrategias para optimizar resultados e incrementar ventas. image: https://content.blacksip.com/hubfs/consumidor-digital-en-mexico-tendencias.jpg --- [![BlackSip: Blog de e-commerce para Latinoamérica](https://content.blacksip.com/hubfs/Blacksip-digital%20commerce-consultants.png "BlackSip: Blog de e-commerce para Latinoamérica")](https://blacksip.com) - [Servicios](https://blacksip.com) - Nuestro Trabajo - [Casos de éxito](https://blacksip.com) - [Tennis](https://blacksip.com/casos-de-exito/tennis/) - [+Kota](https://blacksip.com/casos-de-exito/maskota/) - [Studio F](https://blacksip.com/casos-de-exito/studio-f/) - [Bodegas Alianza](https://blacksip.com/casos-de-exito/bodegas-alianza/) - [Quarry](https://blacksip.com/casos-de-exito/quarry/) - [Sodexo](https://blacksip.com/casos-de-exito/sodexo/) - [Diageo](https://blacksip.com/casos-de-exito/diageo/) - [Colpatria](https://blacksip.com/casos-de-exito/colpatria/) - [Arturo Calle](https://blacksip.com/casos-de-exito/arturo-calle/) - Recursos - [Blog](https://content.blacksip.com) - [Biblioteca Virtual](https://blacksip.com) - Nosotros - [Partners](https://blacksip.com/nosotros/partners/) - [VTEX](https://blacksip.com/nosotros/partners/) - [Hubspot](https://blacksip.com/nosotros/partners/) - [Trabaja en BlackSip](https://blacksip.buk.co/trabaja-con-nosotros/) - [Contáctanos](https://blacksip.com) - - - - - Home # Consumidor digital en México: panorama de las nuevas tendencias Posted by [Fernanda Martínez](https://content.blacksip.com/author/fernanda-martínez) on 01-jul-2022 14:00:00 - [Tweet](https://twitter.com/share) El [comercio digital en México](https://content.blacksip.com/4-tendencias-para-el-ecommerce-en-mexico)ha crecido de manera exponencial durante los últimos años, lo que ha generado cambios rápidos en la forma de comprar e interactuar con las tiendas online. Por esto, es importante conocer las nuevas tendencias en el consumidor digital en México, de modo que puedas desarrollar nuevas estrategias que te permitan optimizar resultados e incrementar ventas. Te contamos algunos rasgos relevantes. ## **Ciberseguridad, un punto clave en el desarrollo del ecommerce ** Una de las principales preocupaciones del consumidor digital en México es el riesgo de robo de datos o fraude al comprar en algún ecommerce, debido a que la mayor parte de las compras se realizan mediante tarjetas de crédito o débito. Basta decir que, según la Asociación Mexicana de Internet, el 53% de los usuarios de internet en méxico han denunciado ser víctimas de la delincuencia en línea. Esto puede impactar el porcentaje de compras digitales durante los próximos años, por lo que es indispensable hacer de la ciberseguridad una prioridad este 2021. Podría[ interesarte: La ciberseguridad: un elemento vital para tu eCommerce](https://content.blacksip.com/ciberseguridad-un-elemento-vital-para-tu-ecommerce) ## **Tendencias de compra en México** Como en la mayor parte de Latinoamérica, México se destaca por tener la mayor parte de sus compras digitales centralizadas en la ciudad más importante, en este caso, la Ciudad de México. En 2021, el 34% de las ventas se realizaron desde la CDMX, dejando en segundo lugar la zona Oeste Centro con el 19%. [![CTA Reporte México 2021](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1725164/9e4648e3-548c-414f-aab4-a932c8c9f9ce.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1725164/9e4648e3-548c-414f-aab4-a932c8c9f9ce) Por otro lado, se detectó una constante en las categorías de venta muy similar a la del año anterior. Además, de una recuperación en categorías que se vieron afectadas por la cuarentena, como los viajes. Estas fueron las categorías con mayores ventas en el país: - Viajes, acomodación y movilidad - Belleza y moda - Dispositivos electrónicos - Comida y cuidado personal - Mobiliario e ítems del hogar   ### **Radiografía del consumidor digital mexicano** La pandemia dejó como resultado un incremento en el uso de la tecnología, principalmente al momento de adquirir productos o servicios. Esto generó un *boom* en la diversificación de formas de venta en línea. Se ha detectado un crecimiento en [ventas B2C](https://content.blacksip.com/ejemplos-b2c-de-ecommerce-exitosos-en-mexico) y ventas por redes sociales, marketplace y liveshopping, posicionándose como tendencias en México para este 2022. [Podría interesarte: eCommerce: 4 tendencias y proyecciones que predominarán en México para 2022](https://content.blacksip.com/4-tendencias-para-el-ecommerce-en-mexico) Dichos cambios están intrínsecamente ligados al perfil del consumidor digital mexicano, el cual conocemos lo siguiente: Género y edad - 51% mujeres  - 49% hombres  - 18 a 24 años: 27%  - 25 a 34 años: 26%    Dispositivos y conexión - Google Chrome: 77.6%  - Safari: 12.1%  - Firefox: 3.1% - Teléfonos móviles: 98.9%  - Computadores de escritorio y portátiles: 74%    #### **Promociones y ciber eventos, una clara oportunidad de crecimiento** Una de las principales razones por las que los mexicanos compran en línea es la aparición de descuentos o la disponibilidad de productos exclusivos. El consumidor digital en México ha aprendido a comparar precios e incluso monitorearlos, de modo que es importante que tu ecommerce se sume a estas necesidades del usuario. Una de las principales formas de hacerlo es mediante la participación en eventos digitales como: Buen Fin, Cyberday o Black Friday.   **Contáctanos y conoce cómo podemos optimizar tu ecommerce y ayudarte a impactar de manera efectiva a tu audiencia.** Topics: [Transformación Digital](https://content.blacksip.com/topic/transformación-digital), [México](https://content.blacksip.com/topic/méxico) También te Puede Interesar [Ejemplos de eCommerce B2C en Colombia: los más exitosos](https://content.blacksip.com/ejemplos-b2c-de-ecommerce-exitosos-en-colombia) ![3 ejemplos de e-Commerce B2C exitosos en Colombia](https://content.blacksip.com/hubfs/b2c-colombia%20ecommerce.jpg) [Ejemplos de eCommerce B2C en México: los más exitosos en el país](https://content.blacksip.com/ejemplos-b2c-de-ecommerce-exitosos-en-mexico) ![3 ejemplos de e-Commerce B2C exitosos en México](https://content.blacksip.com/hubfs/b2c%20mexico%20ecommerce.jpg) [6 ejemplos de e-commerce: los más exitosos para enfrentar el COVID-19](https://content.blacksip.com/estrategias-exitosas-de-ecommerce-covid-19) ![6 ejemplos de e-commerce exitosos durante el COVID-19](https://content.blacksip.com/hubfs/GRandes-ideas.png) También te Puede Interesar [Experiencia del usuario en marketplaces: Retos y Oportunidades](https://content.blacksip.com/experiencia-del-usuario-en-marketplaces) ![Experiencia del usuario en marketplaces](https://content.blacksip.com/hubfs/Marketplaces%20Hoy%20liderazgo%20femenino%20transformador-1.jpg) [Integración del comercio electrónico en el corazón de las empresas B2B](https://content.blacksip.com/integracion-ecommerce-empresas-b2b) ![](https://content.blacksip.com/hubfs/Copia%20de%20Portada%20blog%20medios%20pagos-1.png) [Mujeres en el ecommerce: Liderazgo femenino transformador](https://content.blacksip.com/mujeres-en-el-ecommerce) ![](https://content.blacksip.com/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo-3.png) ### ¡Suscríbete a nuestro newsletter! - - - - Cuéntanos cuales son tus objetivos de negocio y recibe una asesoría inicial por parte de uno de los consultores expertos en estrategia digital    (+57) 304 338 0432  sales@blacksip.com   Derechos reservados BlackSip® ©2025 ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Fernanda Martínez", "url" : "https://content.blacksip.com/author/fernanda-martínez" }, "dateModified" : "2022-07-01T19:00:01.175Z", "datePublished" : "2022-07-01T19:00:00.000Z", "headline" : "Consumidor digital en México: panorama de las nuevas tendencias", "image" : [ "https://content.blacksip.com/hubfs/consumidor-digital-en-mexico-tendencias.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://content.blacksip.com/consumidor-digital-en-mexico-tendencias", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://content.blacksip.com/hubfs/BLACKSIP_Logo%20version%20positiva.png" }, "name" : "BlackSip | Consultores expertos en comercio electrónico" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Fernanda Martínez" }, "datePublished" : "2022-07-01 19:00:00", "description" : "Conocer las tendencias en el consumidor digital en México, permite puedas desarrollar nuevas estrategias para optimizar resultados e incrementar ventas.", "headline" : "Consumidor digital en México: panorama de las nuevas tendencias", "image" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://content.blacksip.com/hubfs/consumidor-digital-en-mexico-tendencias.jpg" }, "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://content.blacksip.com/consumidor-digital-en-mexico-tendencias", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "http://cdn2.hubspot.net/hubfs/1725164/BLACKSIP_-_Logo-version-positiva.png" }, "name" : "BlackSip" } } ```