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title: Hábitos de compra de los colombianos en e-commerce | BlackSip
description: La mayoría de personas prefiere conectarse a Internet desde sus smartphones y serán los preferidos para comprar online en los próximos años. ¡Conoce más!
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# [Hábitos de compra de los colombianos en e-commerce | BlackSip](https://content.blacksip.com/habitos-de-compra-en-internet-2019)

 Escrito por [Juan Felipe Guerrero C.](https://content.blacksip.com/author/juan-felipe-guerrero-c) | 15-ago-2019 14:31:00

Como es sabido, Google es el buscador más popular no solo de Colombia, sino del mundo. Toda transacción comercial nace con un proceso de búsqueda, sea offline u online, por lo que comprender **cómo buscan los colombianos** resulta fundamental para entender qué es lo que compran.

Internet modificó (y continúa haciéndolo) sustancialmente los **hábitos de compra**. Investigar en la red a través de un smartphone, así no se haga la compra por el mismo dispositivo o canal, sino en el offline, por ejemplo, se ha vuelto totalmente una tendencia hoy en día. Las **decisiones de compra** ahora dependen en un altísimo porcentaje de una averiguación previa en Internet.

Para Google, los hábitos de búsqueda e investigación precompra, a lo largo de 2019, son los siguientes.

## **Investigación precompra**

Google expande su investigación mostrando la **participación de las búsquedas de los retailers** más populares del país, además de las categorías participantes. Es evidente la tendencia de indagar en categorías de ‘electro hogar’ y ‘tecnología’ mucho más que en cualquier otra, precisamente debido a la naturaleza técnica de este tipo de productos, además de su precio, por lo que requiere de un proceso de compra más analítico que impulsivo.

**Participación de búsquedas totales por retailers seleccionados en meses específicos de 2018 y 2019**

**Participación de búsquedas totales por categorías seleccionadas en meses específicos de 2018 y 2019**

Entendiendo que la mayoría de personas prefiere conectarse a Internet desde sus smartphones, no es casualidad que estos pequeños aparatos también sean los preferidos para **comprar online**, según la CCCE. Existe una fuerte tendencia a **comprar productos comestibles, ropa y medicamentos desde dispositivos móviles**, lo que deja muy bien parado, en términos de diseño y experiencia de usuario, a los comercios relacionados a este tipo de artículos.

## **Tipos de dispositivos preferidos para comprar online**

- ### Smartphone: 58%
- ### Portatil: 25%
- ### Computador de escritorio: 15%
- ### Tablet: 2%

## **Dispositivos usados para la compra por categorías**

Como vimos anteriormente, Colombia es un país con una baja bancarización, pues de cada diez habitantes, solamente dos tienen tarjeta de crédito; y cuatro cuentan con una cuenta de ahorros, según la CCCE. Es por eso que uno de los mayores **retos del eCommerce** en la actualidad es aumentar la confianza en los métodos de pago electrónicos, pues de esta forma se le saca mucho más el provecho a este tipo de transacciones.

## **Métodos de pago predilectos para comprar por Internet**

- ### Efectivo contra entrega: 25%
- ### PSE: 24%
- ### Pago en línea con tarjeta crédito: 21%
- ### Pago en efectivo en recaudos: 21%
- ### Otros: 9%

## **Uso de medios de pago por categorías**

Evidentemente, los **hábitos de consumo de los colombianos** en el país están cambiando constantemente, siendo el smartphone el dispositivo principal para investigar y **comprar por Internet**, según Google y la CCCE.

Si quieres saber más sobre cómo está el país en términos de comercio electrónico, cuáles son los jugadores más importantes y cómo está el panorama para industrias y categorías puntuales, descarga nuestro e-book **‘Reporte de Industria: e-commerce en Colombia 2020’** haciendo clic en la siguiente imagen o visítanos en nuestra [biblioteca virtual](https://blacksip.com/biblioteca-virtual/) y [blog](https://content.blacksip.com/).

[Ver post completo](https://content.blacksip.com/habitos-de-compra-en-internet-2019)

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