La cultura de comprar en línea en México es de las más fuertes en Latinoamérica. De hecho, según el informe de Tendencias en Medios de Pago 2017 publicado por el Indra, México superó por primera vez a Brasil en ventas online dentro del comercio electrónico minorista. La nación azteca, con unas ventas totales en 2015-2016 de 13,700 millones de dólares, aventajó a la carioca, que facturó 800 millones menos.
El eCommerce en México está pasando evidentemente por su mejor momento. Según el Estudio de Comercio Electrónico en México 2018, el eCommerce en el país alcanzó un valor de 396 mil millones de pesos mexicanos. Esto representa un crecimiento del 20% respecto al año anterior, como indica la siguiente tabla.
Y lo mejor está aún por llegar: Statista prevé que en 2021 se alcanzarán ventas superiores a 39,000 millones de dólares en México (7,000 mil millones más que Brasil) gracias a una una tasa de crecimiento anual (CAGR 2018-2022) del 13,2%.
Los sectores más fuertes en eCommerce
El Estudio de Comercio Electrónico en México 2018 sostiene que el 60% encuestados de los usuarios adquirieron algún producto o servicio en línea en los últimos tres meses, y que lo más comprado en este año involucra a la categoría de ‘Transporte’, según una encuesta a más de 1,873 personas.
El cuadro anterior deja ver que las compras en línea para los usuarios en México se han hecho cada vez más cotidianas: lo más comprado en 2018 corresponde a la categoría de ‘Transporte’, con un 60%; seguido de servicios digitales, con 49%; boletos de eventos, con 41%; y descargas digitales, con una cifra del 39%.
En contraparte, la categoría de moda (59%), la más popular en 2017, perdió buena parte de su importancia en el mapa de eCommerce en el país, como presentó el Estudio de Comercio Electrónico en México 2017. Si bien el sector de la moda es dinámico y tiene una competencia bárbara en el país, de esa misma forma los compradores cada año aumentan considerablemente: entre 2016 y 2017, las ventas crecieron un 28,3%.
Los sitios que son más visitados por los mexicanos para efectuar compras relativas a la industria de la moda son:
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Liverpool: 83%
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Mercado Libre 79%
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Amazon 74%
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Linio 66:%
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Privalia: 62%
Las características que atraen a los mexicanos a comprar en línea ayudan a delimitar sus preferencias y necesidades. De hecho, las promociones y la oferta de productos son motivos clave para que los mexicanos compren online; insisten en que las promociones/descuentos o que algunos productos que no están disponibles en tiendas físicas, son las razones más importantes por las que compran en la web.
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