Para finales de 2020, era indiscutible que el avance del eCommerce en Latinoamérica había encontrado una etapa de aceleración clave en todos los sectores.
La pandemia, el avance del mCommerce y una previa y constante apropiación por parte de la población, permitieron ver crecimientos récord en diferentes industrias. Tan solo en Brasil (el mercado de comercio digital más grande del continente), el eCommerce generó ingresos por más de 24 mil millones de dólares.
Brasil se mantuvo como el líder regional, concentrando el 32% del mercado del eCommerce en Latinoamérica en 2020, seguido de México (28,4%) y Argentina (8,4%). ¿Qué viene para 2021? ¿Cómo ha respondido el mercado al primer semestre del año? Conoce a continuación cifras clave sobre el eCommerce en Latinoamérica para 2021:
Proyecciones positivas de eCommerce para todo el continente
Según cifras de Statista, las proyecciones del eCommerce en el continente para 2024 demuestran un sano crecimiento en toda la región. Para ese año el valor de las ventas online en los países latinoamericanos será de:
- Brasil: 30 mil millones de dólares (crecimiento del 74% comparado a 2019).
- México: 24,2 mil millones de dólares (crecimiento del 70% comparado a 2019).
- Argentina: 10,1 mil millones de dólares (crecimiento del 153% comparado a 2019).
- Colombia: 7,8 mil millones de dólares (crecimiento del 92% comparado a 2019).
- Perú: 4,7 mil millones de dólares (crecimiento del 121% comparado a 2019).
- El resto de Latam y el caribe: 18,2 mil millones de dólares (crecimiento del 116% comparado a 2019)
Sin duda es un panorama positivo para la región. Aunque los países más desarrollados en eCommerce crecerán más lento que el resto de la región, para 2024 tendremos un escenario más maduro, donde nuevas tendencias seguramente empujarán las proyecciones:
- Mejora el mCommerce gracias a las redes 5G.
- El uso extenso del Live-Streaming eCommerce.
- Más comercios de diferentes sectores desarrollando su eCommerce actual o entrando al mundo del comercio digital por primera vez.
Comportamiento de compra en Latinoamérica en 2021
Un estudio publicado por Semrush, que analizó 120 de los sitios de eCommerce más visitados en Colombia, México, Chile y Argentina, presenta una serie de descubrimientos clave para entender el comportamiento de compra de las personas en los países listados en 2021:
- Los visitantes tienden a navegar 4,53 páginas por visita.
- En los negocios de mayor volumen, los visitantes tienen a visitar hasta 12 páginas por visita.
- Las visitas a eCommerce duran una media de 9 minutos y 26 segundos.
- El tráfico directo representa el 57% de las visitas de las marcas más populares.
- El 34,7% de las visitas a los eCommerce llegan de Google (tanto orgánico como pago).
- El 12,3% del tráfico a los eCommerce es tráfico referido.
- El 75% de los compradores de eCommerce usan Facebook y YouTube.
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Argentina mantiene su camino al liderazgo
Según proyecciones, Argentina y Perú serán los dos países que experimentarán un mayor crecimiento en ventas online para 2021.
Siempre presente en los primeros lugares entre las economías latinoamericanas cuando se habla de eCommerce, en 2021 el futuro de Argentina como potencia del comercio electrónico se sigue cimentado. No solo se trata del indudable liderazgo de su plataforma Mercado Libre (que en el país líder, Brasil, supera a otros marketplace nacionales), en 2020 generó más de 9 mil millones de dólares en ingresos, lo que significó un crecimiento del 125% comparado con el 2019
Para 2021 superará a Chile y Colombia, aumentando su participación en el mercado en un 9%. Su crecimiento en 2020 superó al de Brasil y Chile (comparando su porcentaje de crecimiento), algo que demuestra una población más abierta al eCommerce que seguirá apoyando el crecimiento de este sector.
El eCommerce de retail en Latinoamérica para 2021
Proyecciones de eMarketer señalan que el eCommerce de retail en Latinoamérica tendrá un crecimiento del 25,6% en ventas para 2021. Aunque no es el mismo porcentaje que vimos en 2020 (63,3%), es claro que los remanentes del periodo especial donde el pico de la pandemia y las cuarentenas empujaron el crecimiento del comercio electrónico de retail, siguen presente en los comportamientos de compra de los latinoamericanos.
Como un punto interesante para tener en cuenta a la hora de leer predicciones, los resultados finales de 2020 quedaron por encima de toda proyección previa: con crecimiento del 63,3%, superó las proyecciones de 12,5% de noviembre de 2019 y de 19,4% de mayo de 2020.
Esta es la primera de varias publicaciones que explorarán el estado del comercio electrónico en 2021, de camino a la publicación de nuestro nuevo Reporte De Industria: el eCommerce en Colombia, México, Chile, Ecuador y Perú 2021. Puedes explorar nuestro más reciente reporte a continuación:
